BRAND IMAGE MEMEDIASI KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SMARTPHONE SAMSUNG DI KOTA PEMATANGSIANTAR

Abstract

Penilitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Brand image memediasi kualitas produk terhadap keputusan pembelian smartphone Samsung di kota Pematangsiantar. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat kota Pematangsiantar. Dengan jumlah sampel 100 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Hasil uji regresi linear berganda menunjukkan bahwa variabel kualitas produk (X) terhadap brand image (Z) berpengaruh positif, dengan memperoleh koefisien regresi sebesar 0,768. Variabel kualitas produk (X) terhadap keputusan pembelian (Y) memiliki berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, dengan memperoleh koefisien regresi sebesar 0,655. Variabel brand image (Z) terhadap keputusan pembelian (Y) memiliki berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, dengan memperoleh koefisien regresi sebesar 0,691. Variabel brand image (Z) terhadap keputusan pembelian (Y) memiliki berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, dengan memperoleh koefisien regresi sebesar 0,691. kualitas produk (X) dan brand image (Z) terhadap keputusan pembelian (Y) memiliki berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, dengan memperoleh koefisien regresi sebesar 0,389. Hasil uji parsial (uji-t) menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap brand image , dengan memperoleh nilai thitung (14.517) > ttabel (1.984) dan diperoleh nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Variabel kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan memperoleh nilai thitung (11.587) > ttabel (1.984) dan diperoleh nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Variabel Brand Image berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan memperoleh nilai thitung (11.116) > ttabel (1.984) dan diperoleh nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Variabel kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian melalui Brand Image, dengan memperoleh nilai thitung (2.243) > ttabel (1.984) dan diperoleh nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Hasil uji simultan (uji F) menunjukkan bahwa Brand Image memediasi kualitas produk secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian yang ditunjukkan dengan hasil taraf signifikansi 0,000 < 0,05. Hasil uji koefisien determinasi (R2) bahwa variabel Brand Image memediasi kualitas produk dapat menjelaskan keputusan pembelian sebesar 0,6622 atau 62,2%.