PENGARUH ORIENTASI PASAR DAN INOVASI PRODUK TABUNGAN EMAS PEGADAIAN TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING PT. PEGADAIAN CABANG MEDAN UTAMA

Abstract

Pendahuluan: Ketertarikan masyarakat akan investasi emas membuat banyak perusahaan ikut terjun dalam bisnis tersebut dan berpacu dalam memenangkan persaingan. Setiap perusahaan harus dapat mempertahankan keunggulannya ditengah persaingan yang dihadapi khususnya PT. Pegadaian Cabang Medan Utama yang unggul dalam peluncuran tabungan emas.

Rumusan Masalah: (1) Bagaimana pengaruh orientasi pasar terhadap keunggulan bersaing?, (2) Bagaimana pengaruh inovasi produk tabungan emas Pegadaian terhadap keunggulan bersaing?, (3) Bagaimana pengaruh orientasi pasar dan inovasi produk tabungan emas Pegadaian secara bersama-sama terhadap kenggulan bersaing?

Tujuan Penelitian: Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh orientasi pasar dan inovasi produk terhadap keunggulan bersaing pada PT. Pegadaian Cabang Medan Utama secara parsial dan simultan.

Metode: Analisis data dilakukan dengan metode Regresi Linear Berganda menggunakan software SPSS versi 23. Jumlah sampel dalam penelitian sebanyak 380 responden nasabah pengguna tabungan emas di PT. Pegadaian Cabang Medan Utama.

Hasil: Orientasi pasar berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing. Inovasi produk tabungan emas Pegadaian berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing. Orientasi pasar dan inovasi produk tabungan emas Pegadaian berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing. Nilai Adjust R Square yang diperoleh sebesar 0,435 yang berarti 43,5% keunggulan bersaing dapat dijelaskan oleh orientasi pasar dan inovasi produk, sementara sisanya 56,5% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.