ANALISIS FAKTOR KELENGKAPAN FASILITAS DALAM MEWUJUDKAN CAPAIAN TARGET PENGUNJUNG DI HOTEL GARUDA PLAZA MEDAN

Abstract

Target pengunjung hotel merupakan salah satu aspek yang sangat menentukan kemajuan hotel. Banyak faktor yang mempengaruhi jumlah pengunjung hotel antara lain kelengkapan fasilitas, kualitas pelayanan dan berbagai faktor lainnya. Banyak faktor yang mempengaruhi target pengunjung hotel, diantaranya adalah kelengkapan fasilitas Penelitian ini merupakan penelitian survey dengan pendekatan kuantitatif asosiatif yang bertujuan untuk mengetahui kelengkapan fasilitas terhadap capaian target pengunjung (Y). Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengunjung Hotel Garuda Medan terhitung sampai dengan bulan Agustus 2022 sebanyak 2753 orang atau ± 90 orang/hari. Penentuan sampel menggunakan rumus Slovin sehingga terdapat 97 sampel penelitian. Intrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner dan analisis data menggunakan rumus regresi linier sederhana. Hasil penelitian membuktikan bahwa kelengkapan fasilitas memberi pengaruh signifikan positif terhadap variabel terikat Y (Capaian target pengunjung). Hal ini diindikasikan oleh nilai t-hitung X (12.679) > t-tabel (1.98) dan p-value (0,000) <0,05. Kepada Hotel Garuda Plaza Medan disarankan untuk lebih memperhatikan aspek aspek yang dapat meningkatkan Capaian target pengunjung seperti kelengkapan fasilitas, kualitas pelayanan dan sebagainya sehingga tingkat capaian target pengunjung dapat lebih ditingkatkan.