| dc.contributor.author | Frannico, Ricardo | |
| dc.contributor.author | Nugroho, Ngajudin | |
| dc.contributor.author | Hutabarat, Fauzi Akbar Maualana | |
| dc.date.accessioned | 2022-07-26T04:11:32Z | |
| dc.date.available | 2022-07-26T04:11:32Z | |
| dc.date.issued | 2022-07-29 | |
| dc.identifier.uri | http://repository.uhn.ac.id/handle/123456789/7035 | |
| dc.description | The purpose of this study was to analyze the quality of service in Love Tempe. The method that the author uses in this research is descriptive qualitative. The measuring instrument that the writer uses is an interview with the customer Love Tempe. The interview in question is a structured interview. The sample that has been taken by the author is as many as 15 samples. The criteria taken for sampling are 5 times shopping at Love Tempe. In this study, it was found that the quality of service at Love Tempe is still not optimal, including employees who are lazy, do not have full knowledge of the product, their appearance is not yet compact, and also there are employees who cannot control their attitude well. | en_US |
| dc.description.abstract | Tujuan dalam penelitian ini adalah menganalisa kualitas pelayanan di love tempe. Metode yang penulis gunakan pada penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Alat ukur yang penulis gunakan adalah wawancara kepada customer Love Tempe.Wawancara yang dimaksud adalah dengan wawancara terstruktur. Sample yang telah di ambil penulis adalah sebanyak 15 sampel. Kriteria yang diambil untuk pengambilan sample adalah telah berbelanja di Love Tempe sebanyak 5x. Dalam penelitian ini ditemukan bahwa kualitas layanan di Love Tempe masih belum maksimal diantaranya seperti karyawan yang bermalas-malasan, belum mengetahui pengetahuan sepenuhnya mengenai produk, penampilan mereka yang belum kompak, dan juga adanya karyawan yang tidak bisa mengontrol sikap dengan baik. | en_US |
| dc.publisher | Seminar Nasional 2022 - NBM Arts | en_US |
| dc.subject | Kualitas Pelayanan | en_US |
| dc.title | ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PADA LOVE TEMPE CEMARA ASRI | en_US |
