PENGARUH ETHNOCENTRISM CONSUMER , CULTURAL SENSITIVITY, DAN BRAND CREDIBILITY TERHADAP NIAT BELI PRODUK WARDAH KOSMETIK DIKOTA MEDAN

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh ethnocentrism consumer dan cultural sensitivity terhadap niat beli dengan brand credibility sebagai mediasi pada produk Wardah kosmetik di Kota Medan. Dalam penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel yaitu teknik purposive sampling dengan sampel sebanyak 140 responden. Data penelitian diperoleh dari penyebaran kuesioner terhadap pengguna produk Wardah ksometik di Kota Medan. Metode analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modelling (SEM), model pengukuran (outer model), pengukuran structural (inner model) dan pengujian hipotesis. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan bantuan program SMARTPLS versi 4.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ethnocentrism consumer berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand credibility, cultural sensitivity berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand credibility, brand credibility berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli, ethnocentrism consumer berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadapniat beli, cultural sensitivity berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap niat beli, ethnocenttrism consumer berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli dengan brand credibility sebagai mediasi, cultural sensitivity berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli dengan brand credibility sebagai mediasi.