ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI PAJAK USU (PAJUS) MEDAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh lokasi, kelengkapan produk, persepsi harga dan promosi dari mulut ke mulut terhadap keputusan pembelian konsumen. Populasi dari penelitian ini adalah konsumen yang sudah pernah berbelanja di Pajak USU selama 3 bulan terakhir yaitu mulai dari bulan juni 2019 sampai agustus 2019. Dalam penelitian ini, data dikumpul dengan menyebarkan kuesioner secara online melalui berbagai media sosial dengan menggunakan metode purposive sampling. Data yang diperoleh kelengkapan produk berpengaruh secara positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Dan faktor persepsi harga dan promosi dari mulut ke mulut berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di Pajak USU Medan.