Search
Now showing items 1-1 of 1
PENGARUH JASA PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM ADVENT MEDAN DENGAN KEPUASAN PASIEN SEBAGAI VARIABEL INTERVINING
(PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS HKBP NOMMENSEN, 2017-09)
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis
pengaruh bukti langsung, kehandalan, daya tanggap, jaminan dan empati
secara parsial terhadap kepuasan pasien selanjutnya mengetahui dan
menganalisis ...