• Login
    View Item 
    •   Home
    • Student Papers
    • Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
    • Ilmu Administrasi Negara
    • View Item
    •   Home
    • Student Papers
    • Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
    • Ilmu Administrasi Negara
    • View Item
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    Analisis Tingkat Pemahaman ASN Terhadap UU No 25 Tahun 2009 Tentang Pelayananan Publik Dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Di Dinas Kependudukan Kabupaten Humbang Hasundutan

    Thumbnail
    View/Open
    Angelia Simamora.pdf (198.8Kb)
    Date
    2020-09-19
    Author
    Simamora, Angelina
    Metadata
    Show full item record
    Abstract
    Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pemahaman ASN terhadap UU No 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil dalam meningkatkan kualitas pelayanan di Kabupaten Humbang Hasundutan. Metode penelitian yang di gunakan adalah metode deskriptif kualitatif, penelitian deskriptif kualitatif merupakan penelitian yang bertujuan untuk menggambarkan dan mendeskripsikn peristiwa maupun fenomena yang terjadi di lapangan. Pengumpulan data di lakukan dengan teknik obsservasi dan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bagaimana cara ASN dalam memberikan pelayanan terhadap masyarakat sehingga terlihat bagaimana kualitas pelayanan ASN tersebut. Proses pelayanan umum cenderung di tentukan oleh pemahaman ASN tersebut terhadap UU pelayanan publik agar terciptanya kualitas pelayanan publik yang baik dengan adanya tanggung jawab, kemudahan dan kesederhanaan yang di beri ASN terhadap masyarakat. Sesuai dengan prosedur di atas yang telah di tetapkan masyarakat menginginkan kualitas yang baik dalam memberi pelayanan ya dalam mencapai kualitas yang baik dalam memberi kepuasan kepada masyarakat
    URI
    http://repository.uhn.ac.id/handle/123456789/5158
    Collections
    • Ilmu Administrasi Negara [295]

    Repository UHN copyright © 2018  UHN-OFFICIAL
    Contact Us | Send Feedback
     

     

    Browse

    All of Repository UHNCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

    My Account

    LoginRegister

    Repository UHN copyright © 2018  UHN-OFFICIAL
    Contact Us | Send Feedback