ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KONSUMEN SHOPEE (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas HKBP Nommensen Medan)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Promosi dan E-Service Quality terhadap Keputusan Pembelian pada Konsumen Shopee studi kasus pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas HKBP Nommensen Medan. Metode Analisis data yang digunakan Uji Regresi Linear Berganda, Uji Parsial (Uji t), Uji Simultan (Uji F), Uji Koefisien Determinasi. Jumlah sampel pada penelitian adalah 150 sampel. Berdasarkan hasil penelitian yang diolah diketahui bahwa pengaruh promosi berpengaruh posititif sebesar 0.367 dan e-service quality berpengaruh posititif sebesar 0.501 terhadap keputusan pembelian pada konsumen Shopee Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas HKBP Nommensen Medan. Hal ini dapat dilihat dari persamaan Regresi Linear Berganda diperoleh Y = 2,585 + 0,367X1 + 0,501X2 + e. Dengan cara Uji Parsial (t) dapat diketahui bahwa Promosi dan E-service Quality berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian pada Konsumen Shopee. Hal ini dapat dilihat Variabel Promosi Thitung < Ttabel (0,001 < 0,05) dan Variabel E-service Quality Thitung < Ttabel (0,000 < 0,05). Dengan cara Uji Simultan (F) dapat diketahui bahwa Promosi dan E-Service Quality secara simultan berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian pada Konsumen Shopee. Hal ini dapat dilihat Fhitung > Ftabel (286,310 > 3,06). Hasil analisis menggunakan Koefisien Determinasi (R2) sebesar 0,796 atau 79,6% yang berarti variabel terikat yaitu keputusan pembelian dapat dipengaruhi oleh variabel bebas yaitu Promosi dan E-Service Quality dan sisanya 20,4% dijelaskan oleh variabel lainnya diluar penelitian yang mampu mempengaruhi nilai variabel terik