PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN, KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI KEAMANAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN BRIMO PADA MAHASISWA UNIVERSITAS HKBP NOMMENSEN MEDAN

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kemudahan penggunaan, kualitas pelayanan, persepsi keamanan terhadap keputusan penggunaan BRImo pada mahasiswa universitas HKBP Nommensen Medan . Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif, dengan metode pengumpulan data dengan metode penyebaran kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa universitas hkbp Nommensen medan. Perhitungan sampel pada penelitian ini menggunakan rumus Slovin yang menghasilkan 98 responden. Metode penentuan sampelnya yaitu menggunakan metode non-probability dengan teknik Quota sampling. Teknik analisis data ini menggunakan SPSS 25.0. Penelitian ini telah memenuhi uji validitas dan reliabilitas. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, uji statistik dan koefisien determinasi. Hasil dari penelitian ini adalah variabel kemudahan penggunaan, kualitas pelayanan, dan persepsi keamanan dan berpengaruh secara simultan maupun parsial terhadap Keputusan Penggunaan BRImo pada Mahasiswa Universitas HKBP Nommensen Medan.