Browsing by Subject "kehandalan"
Now showing items 1-1 of 1
-
PENGARUH JASA PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM ADVENT MEDAN DENGAN KEPUASAN PASIEN SEBAGAI VARIABEL INTERVINING
(PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS HKBP NOMMENSEN, 2017-09)Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh bukti langsung, kehandalan, daya tanggap, jaminan dan empati secara parsial terhadap kepuasan pasien selanjutnya mengetahui dan menganalisis ...