ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN PADA IRIAN SUPERMARKET AKSARA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh produk, harga, promosi, lokasi, dan pelayanan terhadap keputusan pembelian. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden. Dari hasil uji analisis regresi berganda variabel produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian sebesar 0,015, variabel harga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian sebesar 0,086, variabel promosi berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian sebesar 0,095, variabel lokasi berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian sebesar 0,023, dan variabel pelayanan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian sebesar 0,739. Dari hasil uji t variabel produk, harga, promosi, dan lokasi berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, dan variabel pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dari hasil uji f variabel produk, harga, promosi, lokasi dan pelauanan secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Dari hasil pengujian koefisien determinasi (R2) variabel produk, harga, promosi, lokasi dan pelayanan dapat menjelaskan keputusan pembelian hanya sebesar 63,6% sedangkan sisanya 36,4% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti.