TINJAUAN YURIDIS PENYELESAIAN SENGKETA UNDIAN BERHADIAH SECARA ELEKTRONIK ANTARA PIHAK GRAB DENGAN PEMENANG MELALUI ARBITRASE (Studi Putusan NO 23/PUU-XX/2022)

Abstract

Penyelesaian sengketa undian berhadiah melalui arbitrase merupakan topik yang penting dalam konteks hukum dan penyelesaian konflik. Tinjauan yuridis ini bertujuan untuk menganalisis pendekatan arbitrase dalam menyelesaikan perselisihan yang muncul dalam konteks undian berhadiah dengan rumusan masalah bagaimana implementasi penyelesaian sengketa undian berhadiah secara elektronik melalui arbitrase dapat membantu menyelesaikan perselisihan antara Grab dengan pemenang undian, kedua upaya yang dapat dilakukan oleh pihak pemenang undian bilamana putusan penyelesaian secara arbitrase tidak dilaksanakan oleh pihak Grab. Adapun metode yang dipakai adalah metode yuridis normatif. Penelitian ini mengeksplorasi kelebihan arbitrase dalam menyelesaikan perselisihan secara cepat, transparan, dan adil antara pihak Grab dengan pemenang undian. Hasil tinjauan menunjukkan bahwa arbitrase dapat menjadi solusi yang menguntungkan bagi kedua belah pihak dalam penyelesaian sengketa undian berhadiah. Dengan demikian, implementasi arbitrase dalam penyelesaian sengketa undian berhadiah dapat membantu menciptakan lingkungan yang kondusif untuk menyelesaikan perselisihan dengan efektif dan berkeadilan.