Browsing by Subject "Customer satisfaction"
Now showing items 1-2 of 2
-
The Effects of Perceived Service Quality on Customer Satisfaction Formation
(Majalah Ilmiah "VISI" Universitas HKBP Nommensen, 2012-02)Dengan mengambil konsumen industry servis sebagai sample riset mi mengkaj ipengaruh kualitas servis berdasarkan persepsi konsumen (Perceived service quality) terhadap Pembentukan Kepuasan Konsumen (Consumen ... -
PENGARUH BRAND IMAGE DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION TOKOPEDIA (STUDI KASUS PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS HKBP NOMMENSEN)
(2018-09-25)Penelitan ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh Brand Image dan E-Service Quality terhadap Customer Satisfaction Tokopedia pada Mahasiswa Universitas HKBP Nommensen Medan. Populasi dalam penelitian ini ...