GAMBARAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN SESEORANG BEROBAT KOSMETIK KE DOKTER SPESIALIS KULIT DAN KELAMIN DI KOTA MEDANPADA TAHUN 2017

Abstract

Pendahuluan :Popularitas prosedur kosmetika telah sangat meningkat di seluruh dunia. Peningkatan popularitas prosedur kosmetik menunjukkan bahwa semakin banyak orang yang memutuskan untuk berobat kosmetik ke dokter spesialis kulit dan kelamin, sehingga penting untuk mengetahui gambaranfaktor-faktor yang mempengaruhi keputusan seseorang berobat kosmetikke dokter spesialis kulit dan kelamin. Tujuan :Penelitianinibertujuan untuk mengetahui gambaranfaktor-faktor yang mempengaruhi keputusan seseorang berobat kosmetikke dokter spesialis kulit dan kelamin di kota Medan pada tahun 2017. Metode :Penelitian ini merupakan penelitiandeskriptif dengan pendekatan cross sectional. Sampel pada penelitian ini yaitu pasien-pasien yang berobat kosmetik ke praktek dokter spesialis kulit dan kelamin di Murni Teguh Memorial Hospital, Erha Derma Center dan RSU Royal Prima Medan pada bulan September-Oktober 2017 sebanyak 97 orang, yang dipilih dengan metode consecutive sampling.Pengumpulan data diperoleh melalui kuesioner. Hasil : Pada faktor kualitas dokter, berturut-turut 80,4%, 14,4%, 3%, 1 %, 1%, 1% responden memilihnya sebagai prioritas pertama sampai keenam. Pada faktor fasilitas pelayanan kesehatan, berturut-turut 3,1%, 37,1%, 22,7%, 26,8% ,2% dan 3,1% responden memilihnya sebagai prioritas pertama sampai keenam. Pada faktor harga, berturut-turut 5,2%, 28,9%, 50,5%, 14,4%, 1% sebagai prioritas pertama sampai keenam. Pada faktor rekomendasi, berturut-turut 10,3%, 14,4%, 17,5%, 32,0%, 20,6%, 5,2% responden memilihnya sebagai prioritas sebagai prioritas pertama sampai keenam. Pada faktor promosi, 0%, 1%, 1%, 11,3%, 44,3%, 42,3% responden memilihnya sebagai prioritas pertama sampai keenam. Pada faktor jarak, 1,0%, 4,1%, 5,2%, 14,4%, 25,8%, 49,5% responden memilihnya sebagai prioritas pertama sampai keenam. Kesimpulan : Faktor kualitas dokter merupakan prioritas pertama responden untuk berobat kosmetik ke dokter spesialis kulit dan kelamin, berikutnya adalah fasilitas pelayanan kesehatan, harga, rekomendasi, promosi dan yang terakhir faktor jarak.