Browsing by Subject "Kualitas Pelayanan (bukti fisik, empati, kehandalan, daya tanggap, jaminan) dan Kepuasan Konsumen"
Now showing items 1-1 of 1
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Dalam Menggunakan Transportasi Online Grab (Studi Kasus Mahasiswi Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas HKBP Nommensen Medan)
(Jurnal STINDO Professional, 2021-09-01)Grab adalah salah satu perusahaan yang menerapkan sistem perubahan transportasi konvensional menjadi transportasi yang berbasis online sehingga sistem pemesanannya lebih mudah dan cepat, tingkat kenyamanan yang lebih tinggi, ...