Browsing by Subject "Empati dan Kepuasan."
Now showing items 1-1 of 1
-
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RSUD DR. HADRIANUS SINAGA KABUPATEN SAMOSIR
(2020-06-30)Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan (bukti fisisk, kehandalan, ketanggapan, jaminan dan empati) terhadap kepuasan pasien. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif ...