PENGARUH PROMOSI DI MEDIA SOSIAL (INSTAGRAM) DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SCARLETT WHITENING PADA MASYARAKAT KOTA MEDAN

Abstract

Penilitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh antara promosi di media sosial (Instagram) dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian produk Scarlett Whitening pada masyarakat kota Medan. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat kota Medan. Dengan jumlah sampel 100 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Hasil uji regresi linear berganda menunjukkan bahwa variabel promosi di media sosial (Instagram) berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, dengan memperoleh koefisien regresi sebesar 0,849. Variabel electronic word of mouth memiliki berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, dengan memperoleh koefisien regresi sebesar 0,466. Hasil uji parsial (uji-t) menunjukkan bahwa promosi di media sosial (Instagram) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan memperoleh nilai thitung (6.421) > ttabel (1.984) dan diperoleh nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Variabel electronic word of mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan memperoleh nilai thitung (3.781) > ttabel (1.984) dan diperoleh nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Hasil uji simultan (uji F) menunjukkan bahwa variabel promosi di media sosial (Instagram) dan electronic word of mouth secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian yang ditunjukkan dengan hasil taraf signifikansi 0,000 < 0,05. Hasil uji koefisien determinasi (R2) bahwa variabel promosi di media sosial (Instagram) dan electronic word of mouth dapat menjelaskan keputusan pembelian sebesar 0,634 atau 63,4%.