PENGARUH SIFAT SISTEM PENGUKURAN KINERJA TERHADAP PENGGUNA SISTEM PENGUKURAN KINERJA ( STUDI KASUS PADA RESTORAN YANG MEMAKAI JASA GRABFOOD DI KOTA MEDAN TAHUN 2022)

Abstract

Sistem pengukuran kinerja adalah suatu sistem yang bertujuan untuk manajer menilai pencapaian suatu strategi melalui alat ukur finansial dan non finansial yang diterapkan secara konsisten dan menyeluruh. Efek dari system pengukuran kinerja adalah memperbaiki Usaha Kecil Menengah (Restoran) dalam meningkatkan penghasilan. Penelitian ini bertujuan untuk (1) menjelaskan bagaimanakah pengaruh sifat Sistem Pengukuran Kinerja terhadap pengguna Sistem Pengukuran Kinerja (SPK) pada restoran yang memakai jasa grabfood di kota Medan., (2) mengetahui sejauh mana perusahaan yang menggunakan jasa grabfood lebih unggul dari yang tidak menggunakan jasa grabfood. Jenis penelitian ini menggunakan penelitaian kuantitatif yaitu data yang dinyatakan dalam bentuk angka-angka. Obyek yang dipilih adalah manajer pemilik restoran yang memakai jasa grabfood di kota Medan di tahun 2022. Jumlah sampel yang akan diteliti sebanyak 30 restoran sampel yang didapat akan diolah menggunakan metode purposive sampling. Teknik pengumpulan data yang dipergunakan berupa koesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji kualitas data, uji asumsi klasik dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sifat sistem pengukuran kinerja dan kinerja manajerial berpengaruh positif dan signifikan terhadap UKM (restoran) yang menggunakan jasa Grabfood dan UKM yang menggunakan jasa Grabfood lebih unggul daripada yang tidak menggunakan jasa Grabfood.