| dc.description.abstract | Penulisan skripsi ini bertujuan untuk mengetahui proses penyelesaian klaim pada asuransi dan kendala-kendala yang dihadapi oleh nasabah dalam mengklaim asuransi kesehatan.
Adapun Metode Penelitian Hukum yang digunakan dalam penulisan skripsi ini ada adalah metode penelitian kepustakaan yaitu meneliti berbagai literatur yang berhubungan dengan objek penelitian dengan membaca, mempelajari dan mengadaptasi dari sumber-sumber bacaan atau bahan-bahan tertulis seperti karangan ilmiah, buku-buku, peraturan perundang-undangan dan sebagai yang mendukung pembahasan objek dalam tulisan ini.
Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa proses penyelesain klaim asuransi ada 3 bagian yang harus diketahui. 1. Proses pengajuan klaim dan pemberkasan dokumen 2. Proses analisis klaim 3. Proses pembayaran klaim. Kemudian kendala-kendala yang dihadapi oleh tertanggung dalam proses klaim tersebut adalah 1. Polis dalam kondisi lapse 2. Tidak jujur dalam pengisian surat pengajuan asuransi jiwa, 3. Belum melewati 19 jenis penyakit yang dikecualikan dalam 1 tahun. | en_US |
