Search
Now showing items 1-1 of 1
MENINGKATKAN KEPUASAN WISATAWAN YANG BERKUNJUNG KE DANAU TOBA DENGAN MEMPERBAIKI PRODUK, PROMOSI, BUKTI FISIK, DAN PROSES (Studi Kasus Objek Wisata Sipinsur Humbang Hasundutan)
(PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS HKBP NOMMENSEN, 2017-12)
Kepuasan wisatawan adalah kondisi perasaan yang dirasakan oleh
wisatawan setelah membandingkan kinerja/hasil yang dirasakannya dengan
harapannya pada suatu kegiatan wisata (Oliver, 1980). Tingkat kepuasan
merupakan ...